Phần lớn tiền mất oan ở spa không nằm ở giá một buổi, mà nằm ở gói nhiều buổi mua trước khi biết nơi đó có phù hợp hay không.
Vì sao gói là chỗ mất tiền nhiều nhất
- Nó buộc mình theo một nơi
- Trước khi biết nơi đó có phù hợp hay không
- Và nhiều gói có thời hạn
- Nên buổi đầu nên trả lẻ, dù đắt hơn một chút
- Mục thứ ba là chỗ hay mất nhất
Mục thứ tư là kết luận thực dụng, và phần đắt hơn đó là tiền mua quyền chọn.
Bốn câu hỏi trước khi mua gói
- Gói có thời hạn không
- Dừng giữa gói thì tính thế nào
- Chuyển cho người khác được không
- Nếu cơ sở đóng thì xử lý thế nào
- Xin bốn câu trả lời bằng chữ
Mục thứ tư là câu ít ai hỏi nhất mà xảy ra thật, nên nó đáng hỏi nhất.
Vì sao thời hạn là chỗ mất tiền
- Đời sống thay đổi trong vài tháng
- Mình có thể chuyển nhà, đổi việc, hoặc bận
- Và gói hết hạn thì mất phần chưa dùng
- Ghi mốc hết hạn vào lịch ngay khi mua
- Mục cuối là việc mất một phút
Mục thứ hai là lý do thật, và nó không ai dự đoán được lúc mua.
Khoản hay không nằm trong giá
- Sản phẩm bôi bán kèm
- Phí dịch vụ hoặc tiền phục vụ
- Phần nâng cấp phòng
- Phần thêm bước giữa buổi
- Hỏi từng khoản, và hỏi tổng số phải trả hôm nay
Mục thứ tư là chỗ khó chống nhất, vì nó xảy ra khi mình đang nằm.
Về việc thêm bước giữa buổi
- Nói trước là hôm nay chỉ làm dịch vụ đã đặt
- Và không quyết gì thêm trong lúc đang nằm
- Nếu họ đề nghị thì nói để lần sau
- Đang nằm không phải lúc quyết định tiền
- Mục đầu là câu đặt trước gọn nhất
Mục thứ tư là lý do đủ, và nó không cần giải thích thêm với ai.
Về đặt cọc
- Hỏi cọc bao nhiêu và có hoàn không
- Hỏi nếu mình đổi ý trước buổi đầu thì thế nào
- Hỏi nếu mình phải hoãn thì thế nào
- Xin ba câu trả lời bằng chữ
- Mục thứ ba là tình huống hay xảy ra
Mục thứ tư là bước làm cho ba câu trên có giá trị, và nó mất một phút.
Tính chi phí theo năm
- Số buổi dự định trong một năm nhân giá một buổi
- Cộng sản phẩm mua kèm
- Con số đó mới là con số nên dùng để quyết
- Và nó thường lớn hơn nhiều so với cảm giác lúc mua từng buổi
- Mục thứ tư là cơ chế tâm lý
Mục thứ ba là cách tính đúng, và nó là việc làm một lần mỗi năm.
Đặt hạn mức trước khi đi
- Viết ra một con số cho cả năm
- Viết trước khi đi
- Và quyết trong hạn mức đó
- Con số trong đầu tự nới ra, con số viết ra thì không
- Mục cuối là lý do phải viết
Mục thứ tư là cơ chế thật, và nó cũng cho mình một câu để từ chối.
Về ưu đãi theo mùa
- Ưu đãi có thật và dùng được
- Nhưng chỉ dùng cho việc mình đã quyết làm
- Đừng để ưu đãi tạo ra nhu cầu mới
- Rẻ hơn một việc không cần thì vẫn là tiêu thêm
- Mục đầu là chỗ phải công bằng
Mục thứ ba là quy tắc gọn, và nó dùng được cho mọi loại chi tiêu.
Về giá rẻ bất thường
- Chi phí vệ sinh là chi phí thật
- Dụng cụ dùng một lần, khăn giặt đúng cách, khử khuẩn — đều tốn tiền
- Giá rẻ bất thường thường là đã bỏ khoản nào đó
- Hỏi bỏ khoản nào
- Mục thứ hai là các khoản cụ thể
Mục thứ tư là câu hỏi thẳng nhất, và câu trả lời thường nói hết mọi chuyện.
So giá giữa hai nơi
- So trên cùng thời lượng
- Cùng những bước gì trong buổi
- Cùng có dụng cụ một lần hay không
- So giá trần giữa hai buổi khác nội dung là so hai thứ khác nhau
- Mục thứ ba là chỗ hay chênh nhất
Mục cuối là lỗi phổ biến nhất khi xem giá, và nó làm nơi đắt hơn trông ra rẻ hơn.
Giữ giấy tờ về tiền
- Hoá đơn từng lần
- Biên nhận cọc và hợp đồng gói
- Tin nhắn trao đổi về giá
- Và ảnh chụp điều kiện gói
- Bốn thứ đó giữ trong một chỗ
Mục thứ tư là thứ quyết định nếu có tranh chấp, và ít ai nghĩ tới việc chụp.
Đừng để giá quyết một mình
- Giá là một trong bốn thứ cần cân
- Ba thứ còn lại là phạm vi, vệ sinh, và cách họ hỏi mình
- Rẻ nhất mà thiếu ba thứ kia thì không phải rẻ
- Đắt nhất cũng không tự động là đủ
- Mục cuối là chỗ phải công bằng
Mục thứ ba là câu chốt của bài, và nó là lý do chuyên mục này đứng cuối trang.
Nói trước khi nằm xuống
- Tổng số phải trả hôm nay là bao nhiêu, gồm những gì
- Hôm nay mình chỉ làm dịch vụ đã đặt, không thêm gì
- Mình không mua gói hôm nay
- Bệnh, thuốc, dị ứng, vùng nào không làm
- Và mức lực mình muốn
Mục thứ ba là câu giữ được ví tiền, và nó nên nói ở quầy chứ không nói trong phòng.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao gói nhiều buổi là chỗ mất tiền nhiều nhất?
Vì nó buộc mình theo một nơi trước khi biết nơi đó có phù hợp hay không, và vì nhiều gói có thời hạn. Buổi đầu nên trả lẻ, dù đắt hơn một chút.
Nên hỏi gì trước khi mua gói?
Hỏi gói có thời hạn không, dừng giữa gói thì tính thế nào, chuyển cho người khác được không, và nếu cơ sở đóng thì xử lý thế nào. Xin bốn câu trả lời bằng chữ.
Những khoản nào hay không nằm trong giá?
Sản phẩm bôi bán kèm, phí dịch vụ hoặc tiền phục vụ, phần nâng cấp phòng, và phần thêm bước giữa buổi. Hỏi từng khoản, và hỏi tổng số phải trả hôm nay.
Tính chi phí theo năm thế nào?
Số buổi dự định trong một năm nhân giá một buổi, cộng sản phẩm mua kèm. Con số đó mới là con số nên dùng để quyết, và nó thường lớn hơn nhiều so với cảm giác lúc mua từng buổi.