#nói bằng chữ

Nếu có sự cố ở spa — trình tự xử lý và hồ sơ cần giữ

Có một trình tự cho mọi loại sự cố, và nó luôn bắt đầu bằng sức khoẻ chứ không bằng việc đòi ai. Đi đúng trình tự thì cả hai phần đều nhẹ hơn.