Không có thiết bị nào thay được bước này, và không có chi tiết nào dễ quan sát hơn. Mười giây đầu buổi cho mình gần hết thông tin cần biết.
Vì sao tay là bước quan trọng nhất
- Tay tiếp xúc nhiều nhất
- Và di chuyển giữa các khách
- Không có thiết bị nào thay được bước này
- Nó cũng là bước rẻ nhất
- Nên không có lý do gì để thiếu
Mục cuối là kết luận, và nó làm cho việc thiếu bước này thành một dấu hiệu rõ.
Quan sát gì trong mười giây đầu
- Có rửa tay hoặc dùng nước rửa tay trước khi chạm vào mình không
- Găng có được đổi mới không
- Có chạm vào điện thoại hoặc bề mặt khác sau khi đeo găng không
- Ba thứ đó không cần hỏi mới biết
- Mục thứ ba là chỗ hay sai nhất
Mục thứ ba hay sai nhất vì người ta quen chạm điện thoại mà không nghĩ tới găng.
Đeo găng không thay được rửa tay
- Găng phải đeo lên tay đã sạch
- Găng cũ không được dùng lại giữa các khách
- Găng bẩn còn tệ hơn tay sạch
- Vì nó tạo cảm giác an toàn mà không có thực chất
- Mục thứ tư là điểm cốt lõi
Mục thứ ba là câu đáng nhớ, và nó là nghịch lý hay bị bỏ qua.
Khi nào cần đổi găng giữa buổi
- Sau khi chạm vào bề mặt khác
- Sau khi chạm vào điện thoại
- Khi chuyển từ vùng này sang vùng khác của cơ thể
- Và khi găng bị rách
- Mục thứ ba là điều ít ai biết
Mục thứ ba đáng biết vì chuyển vùng là lúc mang theo mọi thứ sang chỗ mới.
Về nước rửa tay khô
- Nó dùng được và tiện
- Nhưng không thay được rửa bằng nước khi tay bẩn nhìn thấy
- Cần đủ lượng và đủ thời gian chà
- Xoa hai giây rồi làm ngay là không đủ
- Mục thứ tư là chỗ hay sai
Mục đầu là chỗ phải công bằng, và nó không phải phương án kém.
Về móng của người làm
- Móng dài dễ giữ vi sinh và dễ gây xước
- Đây là chi tiết nhìn thấy được
- Nếu buổi có bước chạm vào da thì đáng để ý
- Nói nếu mình thấy lo
- Mục thứ ba là cách cân
Mục thứ hai là lý do đưa vào bài, và nó cùng nhóm với các chi tiết quan sát được.
Nói thế nào nếu thấy họ bỏ bước
- Nói bình thường và cụ thể
- Anh chị đổi găng giúp tôi nhé
- Không cần giải thích
- Không cần xin lỗi
- Đây là yêu cầu bình thường và nơi làm đúng đáp ứng ngay
Mục thứ hai là câu mẫu dùng ngay được, và nó ngắn nên dễ nói.
Vì sao nhiều người không nói
- Sợ làm người làm khó chịu
- Nghĩ đó là chuyện nhỏ
- Và đang ở tư thế khó nói
- Nhưng đây không phải chuyện nhỏ
- Mục thứ tư là điều bài này muốn nói
Mục thứ hai là ngộ nhận, và bước này ảnh hưởng nhiều hơn mọi thiết bị trong phòng.
Nếu họ phản ứng không tốt với yêu cầu
- Đó là thông tin về nơi đó
- Không cần tranh luận
- Có thể dừng buổi
- Và cân nhắc lại lần sau
- Mục đầu là cách đọc
Mục thứ ba là quyền của mình, và nó đúng ở mọi dịch vụ chạm vào người.
Nếu người làm đang có vết thương ở tay
- Vết hở ở tay người làm là rủi ro cho cả hai bên
- Nó phải được che kín và đeo găng
- Hỏi nếu mình thấy
- Và có thể xin đổi người
- Mục đầu là lý do
Mục thứ hai là chuẩn đúng, và nó là việc nơi có nếp đã làm mà không cần ai nhắc.
Phần việc của mình
- Rửa tay trước khi vào phòng
- Nói nếu mình có vết thương hoặc vấn đề ở da
- Không tự chấm tay vào hũ sản phẩm
- Và hoãn buổi nếu đang có bệnh lây
- Mục thứ tư là phần trách nhiệm với người khác
Mục cuối là chỗ hay bị bỏ ra khỏi mọi hướng dẫn, và nó thuộc phía mình.
Vì sao chi tiết này đo được cả nơi làm
- Nó rẻ và dễ, nên không có lý do bỏ
- Nó lặp lại nhiều lần mỗi ngày, nên phản ánh nếp thật
- Và nó diễn ra trước mặt khách
- Nên nơi bỏ bước này ở đây thì khó cẩn thận ở chỗ không ai thấy
- Mục thứ hai là điểm cốt lõi
Mục thứ tư là lý do bài này đứng trong chuyên mục vệ sinh, và nó là thước đo gián tiếp mạnh nhất.
Dấu hiệu phải đi khám
- Vùng da đỏ, nóng, sưng, hoặc có mủ sau buổi
- Đau tăng dần ở vùng vừa làm
- Vết xước không lành sau nhiều ngày
- Sốt trong những ngày sau
- Vệt đỏ lan từ vùng đó về phía thân
Mục cuối là nhóm gấp nhất, và nó phải đi khám ngay.
Nói trước khi nằm xuống
- Xin anh chị rửa tay và đổi găng mới
- Xin đổi găng khi chuyển sang vùng khác
- Mình có vết thương hoặc vấn đề ở da không
- Xin dùng que lấy sản phẩm thay cho chấm tay vào hũ
- Và mình sẽ nói nếu thấy điều gì
Mục đầu là câu ngắn nhất trong cả trang này, và nó là câu đổi được nhiều nhất.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao rửa tay là bước quan trọng nhất?
Vì tay là thứ tiếp xúc nhiều nhất và di chuyển giữa các khách. Không có thiết bị nào thay được bước này, và nó cũng là bước rẻ nhất nên không có lý do gì để thiếu.
Quan sát gì trong mười giây đầu?
Người làm có rửa tay hoặc dùng nước rửa tay trước khi chạm vào mình không, găng có được đổi mới không, và họ có chạm vào điện thoại hoặc bề mặt khác sau khi đã đeo găng không.
Đeo găng có thay được rửa tay không?
Không. Găng phải đeo lên tay đã sạch, và găng cũ không được dùng lại giữa các khách. Găng bẩn còn tệ hơn tay sạch, vì nó tạo cảm giác an toàn mà không có thực chất.
Nói thế nào nếu thấy họ bỏ bước này?
Nói bình thường và cụ thể: anh chị đổi găng giúp tôi nhé. Không cần giải thích, không cần xin lỗi. Đây là yêu cầu bình thường và nơi làm đúng đáp ứng ngay.